Termini di servizio

  1. Introduzione e ambito di applicazione

    Benvenuto su Elenun (di seguito “noi”). La presente politica descrive le modalità con cui gestiamo gli ordini, le spedizioni, i resi e tutti i servizi correlati offerti attraverso il nostro negozio online. Si applica a tutti gli utenti che acquistano prodotti sul nostro sito.

  2. Account utente e responsabilità del sito

    La registrazione di un account è facoltativa ma consigliata per velocizzare gli acquisti. Sei responsabile della correttezza dei dati forniti e della riservatezza delle tue credenziali. Non siamo responsabili per accessi non autorizzati dovuti a negligenza da parte tua. Il nostro sito si impegna a mantenere un ambiente sicuro e funzionale, ma non garantisce l’assenza di interruzioni temporanee per manutenzione o cause tecniche.

  3. Prodotti, disponibilità e diritto di modifica dei prezzi

    I prodotti visualizzati sul sito sono soggetti a disponibilità di magazzino. I prezzi indicati sono espressi in euro e includono le imposte applicabili. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma tali variazioni non influenzeranno gli ordini già confermati.

  4. Ordini e pagamenti

    L’invio di un ordine costituisce un’offerta di acquisto. Accettiamo pagamenti tramite Visa e MasterCard. L’addebito avviene al momento della conferma dell’ordine. Ci riserviamo il diritto di annullare ordini in caso di sospetta frode o indisponibilità del prodotto.

  5. Trasporto

    Per tutti i dettagli sulle modalità di spedizione, consulta la nostra politica di trasporto. Il tempo di gestione della spedizione è di 1–3 giorni lavorativi. Il periodo totale stimato per la consegna è di 5–10 giorni lavorativi dalla partenza della merce.

  6. Cancellazione degli ordini

    Puoi cancellare un ordine entro 48 ore dall’acquisto, purché non sia ancora stato spedito. Per maggiori informazioni, consulta la nostra politica di cancellazione degli ordini. Il termine per richiedere la cancellazione è di 48 ore dalla creazione dell’ordine.

  7. Reso e cambio

    Hai 40 giorni dalla data di ricevimento per richiedere un reso o un cambio. Per conoscere le condizioni e la procedura completa, consulta la nostra politica di reso e cambio.

  8. Rimborso

    Il rimborso viene effettuato sulla carta bancaria (Visa o MasterCard) utilizzata per il pagamento originale. In base ai tempi di elaborazione del tuo istituto bancario, l’accredito avviene entro 1–3 giorni lavorativi. Se il rimborso non dovesse risultare entro tale termine, ti invitiamo a contattarci.

  9. Controversie e legge applicabile

    I presenti termini sono regolati dalla legge italiana, inclusi i principi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Qualsiasi controversia sarà sottoposta alla competenza del foro di residenza del consumatore. Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente politica e ti informeremo tempestivamente di eventuali modifiche.

  10. Privacy e protezione dei dati

    I tuoi dati personali vengono raccolti e trattati esclusivamente per finalità legate all’evasione degli ordini e alla comunicazione con te. Non condividiamo i tuoi dati con terze parti per scopi commerciali. Per maggiori dettagli, consulta la nostra informativa sulla privacy disponibile sul sito.

  11. Proprietà intellettuale

    Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, loghi e grafiche, sono di nostra proprietà o utilizzati su licenza. È vietata la riproduzione, distribuzione o modifica senza autorizzazione scritta.

  12. Limitazione di responsabilità

    Non siamo responsabili per danni indiretti o consequenziali derivanti dall’uso dei nostri prodotti, salvo nei casi previsti dalla legge. La nostra responsabilità è limitata al valore dell’ordine.

  13. Modifica dei termini di servizio

    Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul sito e, se rilevanti, ti informeremo tramite i canali di contatto da te forniti.

  14. Contatti

    Indirizzo: 1188 Mary Jane Cv, Memphis, TN, 38116, Stati Uniti

    Telefono: +1 (281) 764-1406

    Posta elettronica: assist@elenun.com

    Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)